Офіс Омбудсмана України оприлюднив оновлену дорожню карту щодо прав цивільних, які постраждали внаслідок війни.
Йдеться про цивільних осіб, позбавлених особистої свободи через збройну агресію, людей, зниклих безвісти за особливих обставин, а також їхні родини.
Документ зібрав в одному місці ключові роз’яснення: від процедури встановлення статусу до механізмів отримання державної допомоги.
У дорожній карті пояснюють:
- як подати заяву і які документи потрібні;
- як підтвердити факт позбавлення свободи або статус зниклої особи;
- як отримати грошову допомогу (щорічну та одноразову);
- які є права на медичну, психологічну та реабілітаційну підтримку;
- які соціальні гарантії передбачені державою.
Також йдеться про трудові права, можливість отримання житла, доступ до освіти та безоплатної правничої допомоги.
Окремий блок присвячений родинам зниклих безвісти: як подати заяву про розшук, отримати витяг з реєстру та скористатися соціальними гарантіями, зокрема пенсією у разі втрати годувальника.
У документі зібрані й контакти установ, куди можна звернутися по допомогу.
В Офісі Омбудсмана наголошують: ця дорожня карта покликана зробити інформацію зрозумілішою і доступнішою для тих, хто цього потребує.
