Забезпечити доступне, зручне та безбар’єрне середовище для кожного платника податків – основа в роботі шептицьких податківців

Працівники Шептицької ДПІ проводять щоденні зустрічі щодо надання адміністративних послуг, актуальних питань оподаткування та надають практичну допомогу з питань користування електронними сервісами ДПС. При цьому податківці прагнуть, щоб кожен громадянин або підприємець мав можливість отримати необхідні послуги швидко, зрозуміло та з повагою до своїх потреб.

Під час зустрічей працівники ЦОП ДПІ повідомляють, що одним із головних напрямків безбарʼєрності є цифрова безбар’єрність і пропонуть користуватись онлайн-сервісами. Адже вони надають змогу комунікувати з податковою не виходячи з дому через Електронний кабінет (cabinet.tax.gov.ua) з будь-якого питання. Часто у платників з метою їх правильної сплати, а саме: податку на нерухоме майно, відмінне від земельної ділянки, земельного податку тощо. Отримати повну інформацію щодо нарахованих та сплачених податків, перевірити стан розрахунків із бюджетом та отримати необхідну довідкову інформацію також можна в онлайн-режимі через електронний кабінет. 

Таку ж інформацію можна також дізнатися через мобільний застосунок «Моя податкова».  Застосунок можна завантажити на телефон як на платформі Android, так і IOS. Після завантаження необхідно ідентифікуватися онлайн з використанням файлового або хмарного КЕП будь-якого надавача. У розділі «Мої дані» застосунку можна отримати інформацію про адресу реєстрації та фактичне місце проживання, об’єкти оподаткування, обов’язок сплатити суму грошового зобов’язання (ППР),  стан розрахунків із бюджетом.  У розділі «Послуги» - направлення запиту на отримання відомостей про суми виплачених доходів;  подання Податкової декларації про майновий стан і доходи (податкова знижка). У розділі «Повідомлення» для користувачів доступні квитанції, відомості з Державного реєстру фізичних осіб-платників податків про суми виплачених доходів та утриманих податків, інформація з ДРФО про джерела/суми нарахованого доходу, утриманого та сплаченого податку та військового збору. Присутніх закликали долучитися до використання та застосування мобільного застосунку «Моя податкова» від ДПС.

Усім відвідувачам центру обслуговування платників Шептицької ДПІ розповідають про нові електронні сервіси, які роблять податкові послуги сучасними, цифровими, більш зручними. Для усіх забезпечується ввічливе та уважне ставлення. Першочергова увага приділяється обслуговуванню осіб з інвалідністю та маломобільних груп населення. Таких відвідувачів супроводжує модератор ЦОП протягом всіх етапів отримання послуг. Адже безбар’єрний підхід – це шлях до довіри та ефективності у взаємодії між державою та платниками податків.

Наприкінці зустрічі присутнім запропоновано взяти участь в анонімному опитуванні, яке проводить Державна податкова служба України для оцінки потреб осіб з інвалідністю та осіб з інвалідністю внаслідок війни щодо фізичної, інформаційної та цифрової доступності (безбар’єрності) взаємодії та послуг в органах ДПС.

 Адже ДПС прагне зробити отримання інформації та податкових послуг зручним і доступним для всіх і тому важливо почути думку громадян, які сервіси та канали комунікації працюють добре, а що варто покращити.