Порядок прийому старост
1. Порядок визначає основні вимоги до організації та проведення особистого прийому громадян старостами Виконавчого комітету Шептицької міської ради.
2. Прийом громадян старости здійснюють особисто.
3. Інформація про порядок і графік особистого прийому громадян старостами, керівництвом виконавчого комітету розміщені на дошках оголошень у приміщеннях адміністративних будівель, зазначених у графіку прийому в доступному до вільного огляду місці та на офіційному веб сайті Шептицької міської ради.
4. Прийом громадян розпочинається з 9.00 і триває до завершення черги, але не пізніше ніж до 15.00, з перервою на обід з 12.00 до 13.00 год.
5. Запис на прийом проводить староста за телефоном зазначеним у графіку прийому.
Під час попереднього запису громадян на особистий прийом з'ясовують прізвище, ім'я та по батькові, місце проживання громадянина, соціальний стан та зміст порушеного питання, визначення посадової особи чи органу, до компетенції яких відноситься вирішення порушеного питання, вивчаються документи, інші матеріали, що їх подають громадяни для обґрунтування своїх заяв (клопотань), скарг або пропозицій (зауважень).
6. Запис на повторний, протягом року, прийом громадянина з питання, яке вже розглядалося у виконавчому комітеті, здійснюється в разі, коли питання, порушене у першому обґрунтованому зверненні, не було вирішено по суті (ст.8 Закону України “Про звернення громадян”).
У разі повторного звернення громадянина вивчаються архівні матеріали з порушеного питання, з'ясовуються причини, що його викликали, надаються необхідні роз'яснення та можлива допомога.
7. Під час проведення особистого прийому громадян можуть бути присутні їх представники, повноваження яких оформлені в установленому порядку, та особи, які перебувають у родинних відносинах з цими громадянами.
Присутність сторонніх осіб під час проведення особистого прийому громадян не допускається.
8. До участі в особистому прийомі старости можуть бути запрошені представники виконавчих органів Шептицької міської ради.
9. Звернення громадян на особистому прийомі реєструється в журналі відповідно до Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997 року № 348 зі змінами.
10. Старости приймають рішення безпосередньо, а за неможливості приймають письмове звернення, адресоване Шептицькому міському голові.
11. Письмові звернення, адресовані Шептицькому міському голові передаються старостою на реєстрацію в загальний відділ, кабінет 213, в день прийому чи на наступний день.
12. Після особистого прийому громадян їх звернення скеровуються згідно з резолюціями керівництва відповідним службам та їх посадовим особам. Виконання доручень береться на контроль, якщо інше не вказано в резолюції.
13. Старости щомісячно подають у загальний відділ Виконавчого комітету Шептицької міської ради узагальнену інформацію про звернення.
14. Загальний відділ виконавчого комітету здійснює систематичний аналіз та узагальнення звернень громадян на особистому прийомі, про що систематично інформує керівництво виконавчого комітету, щорічно – Шептицьку районну державну адміністрацію з метою інформування Кабінету Міністрів України та Верховної Ради України.
